Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di bantuan88, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — daripada maklumat akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaPrivasi Transaksi Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

bantuan88 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran. Apabila anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sistem kami merekodkan masa, jumlah dan kaedah pembayaran bagi tujuan pengesahan dan keselamatan. Kami turut mengumpul

1
data penggunaan seperti log masuk, aktiviti sesi dan maklumat peranti secara automatik. Semua pengumpulan data ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan akses, pembetulan atau pemadaman, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh tiga hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan data peribadi dan akaun anda.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera tentang privasi transaksi atau tetapan keselamatan akaun anda.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda untuk memohon salinan maklumat yang kami simpan, atau untuk meminta pemadaman data mengikut hak anda di wilayah yang disokong.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini setiap hari, daripada lapisan enkripsi hingga kepada prosedur penghapusan data yang teratur.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi disulitkan menggunakan piawaian industri semasa penghantaran dan penyimpanan. Ini termasuk butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami menghantar amaran log masuk setiap kali akses baharu dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data akaun yang tidak aktif akan dihapuskan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Siapa Yang Boleh Akses

Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Semua akses dalaman dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan butiran transaksi pembayaran anda. Data ini dikumpul semasa pendaftaran akaun dan setiap kali anda melakukan transaksi di platform kami di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk melengkapkan transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan, manakala data akaun tidak aktif dihapuskan mengikut jadual dalaman kami.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami menyasarkan untuk memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Permintaan akan diproses mengikut hak anda di wilayah yang disokong, tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, sembang langsung, atau borang permintaan data dalam akaun anda. Kami komited untuk menangani setiap aduan dengan serius dan akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah di wilayah yang disokong.

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Siapa Yang Boleh Akses

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

01 Apakah maklumat peribadi yang bantuan88 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah bantuan88 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama bantuan88 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman data peribadi saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh bantuan88 dan bagaimana saya mengawalnya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan tentang privasi data saya?

Halaman Berkaitan